Die tilo GmbH in Lohnsburg übernimmt für ihre Produkte eine Qualitätsgarantie. Diese bezieht sich auf versteckte Mängel des Bodens, die auf Material- oder Herstellungsfehler beruhen und innerhalb der Garantiefrist auftreten.

Offene, sichtbare Mängel müssen vor dem Verlegen reklamiert werden. Die Garantie gilt ausschließlich für die Erstverlegung des Produktes im normal beanspruchten, privaten Wohnbereich, ausgenommen Nass- und Feuchträume.

Das "Austria Gütezeichen" steht für Produkte österreichischen Ursprungs und ist zugleich Garant für heimische Qualität.